Palaa takaisin
Suorituksen johtaminen terminä helposti johdattaa ajatukset siihen, että ihmiset ovat vain resursseja, jotka suorittavat mekaanisesti heille annettuja tehtäviä.
Ihminen on kuitenkin kokonaisuus tunteidensa ja persoonansa värittämänä. Tästä syystä heittäisin viimeistään nyt romukoppaan termin suorituksen johtaminen ja puhuisin ennemminkin onnistumisen johtamisesta, kuten monissa organisaatioissa jo tehdäänkin. Jokainenhan haluaa kuitenkin lähtökohtaisesti onnistua omassa työssään ja esihenkilöiden tehtäväksi jää onnistumisen mahdollistaminen ja esteiden poistaminen.
Mitä on onnistumisen johtaminen?
Keskeistä onnistumisen johtamisessa on selkeä suunta ja odotukset työsuoritukselle. Pitäähän jokaisen ymmärtää mitä omassa roolissa pitää tehdä, jotta siinä onnistuisi.
Pelkät tavoitteet eivät kuitenkaan motivoi suurta osaa meistä. Sen sijaan haluamme päästä kehittymään, tuntea itsemme tärkeäksi, saada vaikutusmahdollisuuksia omaan työhömme ja tuntea olevamme tärkeä osa työyhteisöä. Haluamme myös saada huomiota ja kiitosta onnistumisestamme. Ja kyllä, myös epäonnistumiset tuntuvat vähemmän pahoilta, kun niistä uskalletaan avoimesti ja rakentavasti keskustella. Epäonnistumisten inhimillinen käsittely auttaa meitä kehittymään.
Esihenkilöroolissa onnistumisen johtamista ei ole pelkästään se, että käydään vuosittaiset tavoite- ja kehityskeskustelut olemassa olevan ohjeistuksen mukaan. Väitän, että ne eivät aivan riitä motivoimaan tiimiläisiä loistaviin suorituksiin. Esihenkilöltä tarvitaan halua ja kykyä olla läsnä myös arjessa. Monet organisaatiot ovat ratkaisseet tämän jopa viikoittain tapahtuvilla one-to-one keskustelukäytännöillä esihenkilön ja tiimiläisten välillä.
Miten onnistumisen johtamista tuetaan?
On hyvä, että organisaatiossa rakennetaan hyviä käytäntöjä ja prosesseja, joilla onnistumisen johtamista tuetaan. Säännöllinen keskustelustruktuuri antaa hyvän lähtökohdan omien tiimiläisten parempaan tuntemiseen – mistä tiimiläiset motivoituvat, miten voin tukea ja auttaa onnistumisessa, mitä vahvuuksia heillä on ja miten saada heidän koko potentiaali käyttöön?
Nykypäivän johtamisessa puhutaan paljon myös empatiasta. Pelkkä vaatiminen ei tuo tuloksia, mutta empaattinen toisen ymmärtäminen ja oikeanlainen yksilöllinen johtaminen tuo tuloksia myös liiketoiminnan näkökulmasta.
Inhimillisellä johtamisella kohti parempia tuloksia
Ei kannata pelätä sitä, että asettumalla ihmisten asemaan rikkoisimme oman valta-asemamme esihenkilöinä ja johtajina. Sanoisin jopa, että päinvastoin. Hyvä esihenkilö ymmärtää tiimiläistensä tarpeita ja elämäntilanteita, mutta samalla ohjaa heitä selkeästi kohti yhteisiä tavoitteita.
Inhimillinen, yksilöllinen johtaminen vahvistaa luottamusta, joka kantaa myös haastavissa tilanteissa. Luottamuksen kulttuuri syntyy aidosta läsnäolosta, kuuntelemisesta ja johdonmukaisesta tuesta.
Hyvällä läsnäolevalla ja inhimillisellä johtamisella luomme sellaista luottamuksen kulttuuria, joka kestää haastavammatkin keskustelut ja puuttumiset. Saavutamme organisaationa paljon parempia tuloksia, kun saamme ihmiset tunnetasolla mukaan – motivoituneet työntekijät luovat parhaan asiakaskokemuksen. Sen meistä jokainen voi varmasti vahvistaa jo omien kokemustemmekin kautta.
Onnistumisen johtaminen on siis tuloksellista johtamista, jossa:
- Näytetään suuntaa ja luodaan selkeyttä.
- Mahdollistetaan tavoitteissa onnistuminen ja poistetaan esteitä.
- Rakennetaan johtamiseen systematiikkaa ja ollaan läsnä arjessa.
- Tunnetaan johdettavat ja johdetaan yksilöllisesti.
- Autetaan onnistumaan ja kehittymään aktiivisella palautteella.
Onnistumisen johtaminen ei ole vain trendisana – se on tapa rakentaa kestävää ja tuloksellista työelämää.
