Tuki ristiriitatilanteissa

Työyhteisössä voi esiintyä monenlaisia ristiriitoja ja häirintätilanteita, kuten kiusaamista, seksuaalista häirintää, syrjintää tai muuta epäasiallista kohtelua. Oli kyse mistä tahansa näistä, työturvallisuuslaki edellyttää, että asia selvitetään ja pikainen puuttuminen on ainoa keino osoittaa vastuullista toimintaa.

Vaikeassa työyhteisötilanteessa työntekijöiden huomio keskittyy huonoihin henkilösuhteisiin työn tekemisen sijaan ja työntekijät oirehtivat monin tavoin, mikä näkyy sairauspoissaoloina ja jopa irtisanoutumisina. Ripeä ongelmien ratkaiseminen takaa psykologisesti turvallisen työyhteisön, millä on merkittävä vaikutus työntekijäkokemukseen ja työnantajakuvaan.  

Kokemuksemme mukaan ristiriitatilanteen ratkaisemista kannattaa ajatella projektina, mikä sisältää erilaisia elementtejä ja vaiheita kunnes tavoite eli työrauha on saavutettu. Pelkän työyhteisösovittelun lisäksi osalliset tarvitsevat muutakin tukea ja esimerkiksi esihenkilöt saattavat tarvita valmennusta, jotta osaavat puuttua tilanteisiin jatkossa.