Työntekijän häiriökäyttäytyminen ja työyhteisön ristiriitatilanteet – ratkaisuna työyhteisösovittelu

Ihmisten erilaisuus saattaa välillä toimia kasvualustana häiriöille ja ristiriitatilanteille. Harva työyhteisö välttyy täysin häiriökäyttäytymiseltä tai muilta ristiriitatilanteilta. Ennaltaehkäisy ei aina toimi, ja siksi on oleellista tunnistaa haastavat tilanteet sekä löytää keinot tilanteiden ratkaisuun ja palauttaa työrauha.

Jos haastavien tilanteiden ratkaisussa epäonnistutaan, ne voivat pahimmillaan kärjistyä epäasialliseksi kohteluksi tai häirinnäksi. Yhden yksilön häiriökäyttäytyminen voi laukaista ristiriitatilanteen koko työyhteisössä. Onnistuminen tilanteiden tunnistamisessa ja ratkaisemisessa on keskeistä työnantajan maineen, työnantajavelvoitteiden sekä työhyvinvoinnin kannalta.